проблема такая:

куда-то подевались входящие и отправленные. когда приходит сообщение то оно отображается как (1). если сообщения нет то попасть в папку вообще невозможно.

подскажите пожалуйста пошагово как, где и что поправить.

Проблема либо с самими лэнгами языковыми переменами, либо с этим шаблоном. Для начало попробуйте восстановить из бэкапа папку с языками /cache/lang_cache/. Если не поможет вспоминайте что делали, и капайте в эту сторону.

Спасибо, попробую глянуть.