Добрый день.

 

Сталкивался ли кто-нибудь с таким?:

 

Входящие личные сообщения в разворачивающемся окошке в правом верхнем углу. У части пользователей при нажатии на конверт - всплывает окошко и появляется информация о входящих сообщениях.

 

 

У другой части пользователей окошко не разворачивается, хотя личные сообщения есть в папке.

 

 

Форум версии 3.4.6 лицензия. Переносился с одного домена на другой.

 

Не помогло: перестроить кеш, пересчёт и обновление в инструментах, перезаливка скриптов папки /public/js.

Скорее всего дело в шаблоне. Проверите на оригинальном. То вижу у Вас были изменения

Скорее всего дело в шаблоне. Проверите на оригинальном. То вижу у Вас были изменения

 

Атаман, благодарю за ответ.

Пробовал оригинальный шаблон ставить по умолчанию - не помогло. Ещё что-нибудь можете посоветовать?

Пользователи каких-то конкретных групп? Стрелочки в блоке при нажатии крутятся или нет?

Если судить по чистом блоку, это может быть либо ошибка в скриптах, либо ошибка в js. Здесь нужно смотреть на аккаунте где данная функция не работает.

Пользователи каких-то конкретных групп? Стрелочки в блоке при нажатии крутятся или нет?

Если судить по чистом блоку, это может быть либо ошибка в скриптах, либо ошибка в js. Здесь нужно смотреть на аккаунте где данная функция не работает.

 

Стрелочки в блоке при нажатии сначала крутятся секунды 2-3, потом сворачивается окно до полоски как на скрине выше. Вам выслать доступ к аккаунту на котором не работает?

Помогает полное удаление личных сообщений у проблемного пользователя. Досадно, что теряется личная переписка, но видать по-другому не решается проблема.

А случайно, руками Вы базу не трогали? Не чистили таблицы?

А случайно, руками Вы базу не трогали? Не чистили таблицы?

 

Руками трогали - внутри меняли ссылки со старого на новый домен. Таблицы не чистили.

Вам выслать доступ к аккаунту на котором не работает?

Желательно, и еще наверное потребуются еррор логи сервера.

 

Помогает полное удаление личных сообщений у проблемного пользователя. Досадно, что теряется личная переписка, но видать по-другому не решается проблема.

Это как видать. Если разобраться в проблеме, может и решаема без удаления переписки. Но если уже удалили...

Это как видать. Если разобраться в проблеме, может и решаема без удаления переписки. Но если уже удалили...

 

Да, уже удалил. Спасибо, что ответили.