Проблема с кодом активации (ipb3.4.5)

[Alirus 3]

Здравствуйте!

Стал очень часто получать жалобы от новозарегистрированных пользователей что код активации неверный. (не одна-две жалобы, а шлют пачками)

 

При регистрации пользователю отсылается письмо с просьбой активировать учетную запись.

Они жмут активировать по ссылке, получают окошко "Опс! что то не так!" после пытаются активировать через id и код активации. у них не выходит.

Я проверяю и получается что они уже активированы и находятся в группе пользователи. Как бы поправить это

 

Сам пробовал регистрироваться с 5 разных емейлов. У меня почему то все проходит без эксцессов.

Заранее спасибо за ответы!

[siv1987 2628]

Они жмут активировать по ссылке, получают окошко "Опс! что то не так!"

С правой стороны окошко есть код ошибки, этот код пользователь должен вам привести.

Ошибки, как правило, бывают из-за битой ссылки активации, но в таком случае активации не проходит вообще.

 

после пытаются активировать через id и код активации. у них не выходит.

Я проверяю и получается что они уже активированы и находятся в группе пользователи.

Если они активированы значит у них это получилось.